Voice Virtual Private Network

Uit TeleWiki

Een Voice Virtual Private Network (Voice VPN) is een bedrijfseigen telefonienetwerk dat (gedeeltelijk) is gerealiseerd via openbare netwerken voor vaste of mobiele telefoniediensten.

Inhoud 1 Terminologie 2 Functionaliteiten 3 Private Numbering Plan 4 Kosten 5 Proposities in de markt 6 Bijgevoegde bestanden

Terminologie

• FMI = Fixed Mobile Integration (Fixed/Mobile Integration)
• FMS = Fixed Mobile Substitution
• FMC = Fixed Mobile Convergence
• Integratie Vaste en mobiele telefonie
• Converged voice, convergentie (samensmelten) van verschillende telefonie-technologieën, bijvoorbeeld softphone (op een PC), POTS lijnen, IP extensies en mobiele toestellen.

Aanverwante begrippen:

• Verkort kiezen
• Forced Onnet
• Forced on PBX

Functionaliteiten

De standaard en meer geavanceerde functies die in een Voice VPN worden ondersteund zijn vaak (een deel van) dezelfde funties als die een PABX ondersteunt:

• User Management of Directory: Een beheerder (administrator (en) ) kan een lijst aanmaken van gebruikers in de organisatie, met bijbehorend (verkort) telefoonnummer, aansluiting, gebruikersnaam, wachtwoord, PIN, etc.). Deze gegevens kunnen in een telefoonboek-functie (directory (en) ) worden geladen vanuit een spreadsheet, of gesynchroniseerd worden met Directory Servers zoals LDAP of Active Directory van Microsoft.
• Management of Multiple Customer Sites / Groups: De dienst ondersteunt verschillende kantoorlokaties, of er nu wel of geen PABX'en aanwezig zijn. Verschillende prefixes kunnen toegewezen worden aan iedere kantoorlokatie of PABX en evenuteel kunnen dan ook aparte routering-regels (dialing rules (en) ) worden toegepast.
• Unified Private Numbering Plan: The service supports definition of dialing rules (Private Numbering Plan), such as extension length, site prefixes, and more. If the service is integrated with PBXs, the numbering plan is unified with the PBX numbering plan.
• Verkort kiezen: Met drie, vier of vijf cijferig nummer kunnen bellen tussen gebruikers van de dienst.
• Call Handoffs Between User Devices: The user may transfer calls between his own numbers as defined in his personal profile. For example: between his fixed-line extension and cellular phone. The handoff is done seamlessly during the call. The transfer is initiated by simply pressing a configurable combination of keys in mid-call.
• Doorverbinden (Call Transfer (en) ): Ability to transfer calls to another extension or another destination by pressing the configurable call-transfer-prefix in mid-call and then the extension number or the full destination number. Caller is placed "on hold" and hears music while waiting.
• Ruggespraak (Call Hold (en) ): This feature enables placing a call on hold while transferring it to another extension/destination, and the ability to reconnect.
• Forced On-Net (en) : Terwijl een volledig nummer gebeld wordt, beschouwt de dienst dit toch als 'On-net' of 'VPN gesprek' in termen van tariefering en wordt het gesprek gerouteerd volgens het gebruikersprofiel alsof het een verkort nummer betrof.
• Virtual On-Net(en) (Schijnbaar Onnet): Een specifieke lijst van telefoonnummers, niet behorend tot de eigen organisatie kan voor een speciaal tarief gebeld worden.
• Nummerblokkering (Call Barring / Screening Profiles(en) ): The customer administrator can manage groups/profiles with rules for destinations that cannot be dialed by that group's members (outgoing call barring) and rules for origins that cannot reach the group members (incoming call screening). The administrator then adds members to each such group/profile. Each profile includes “black” and “white” lists for incoming and outgoing call barring.
• Nummerweergave (Caller ID Presentation, of CLIP (en) ): The customer administrator (and/or the service provider) can choose how the service member's caller ID will be presented to the destination in various situations. For example, on-net calls between members can present the short number, while calls to off-net destinations display the company's number, etc.

Private Numbering Plan

Een essentieel onderdeel van een Voice VPN is het Private Numbering Plan. Dit bedrijfseigen nummerplan, dat in principe los staat van de openbare telefoonnummers, biedt de mogelijkheid om elkaar onderling via bedrijfseigen (verkorte) nummers te bereiken. Om toch de relatie met de 'externe' telefoon ('DDI-nummers', direct dial in) te behouden wordt er vaak voor gekozen de laatste 3, 4 of 5 enz. nummers van het externe nummerplan te gebruiken. Mobiele nummers kunnen dan geïntegreerd worden door een '6' voorafgaande aan het nummer.

Bijvoorbeeld:

Fixed Extension Number e.g. 2245
Site Location Code and Extension Number e.g. 741 2245
Local Number e.g. 272 2245
National Number e.g. 0113 272 2245
International Number Format #1 e.g. 0044 113 272 2245
International Number Format #2 e.g. +44 113 272 2245

From Corporate Mobile to Corporate Mobile
Mobile Extension Number e.g. 3102
Site Location Code and Mobile Extension Number e.g. 731 3102

Mobile DDI Local Number e.g. 202 3102
Mobile DDI National Number e.g. 0113 202 3102
International Mobile DDI Number Format #1 e.g. 0044 113 202 3102
International Mobile DDI Number Format #2 e.g. +44 113 202 3102

MSISDN e.g. 0411 107438
International MSISDN Format #1 e.g. 0044 411 107438
International MSISDN Format #2 e.g. +44 411 107438

Kosten

De kostenstructuur voor een Voice VPN kent meestal aangepaste prijzen voor gesprekken binnen, van en soms naar extensies van het Voice VPN.

• On-net gesprekken
  • Fixed-Fixed
  • Fixed-Mobile
  • Mobile-Fixed
• Virtual On-net gesprekken

Proposities in de markt

• KPN:
  • Mobiele telefonie: BedrijfsSelect met Vast Mobiel (voorheen: Business Select met GRIP)
• Vodafone:
  • Mobiele telefonie: Wireless Office op basis van In-Business of Corporate Net
• T-Mobile:
  • Mobiele telefonie: Bedrijfsnet op basis van Zakelijk Optimaal

Bijgevoegde bestanden

• Service description van het Voice VPN propositie van Equant
• Whitepaper van Sonus over Voice VPN oplossingen
• Service description Converged Office van Personeta