Verkeersprofiel

Het verkeersprofiel is het communicatiepatroon binnen een groep van gebruikers van een dienst. Voor het verkeersprofiel voor telefoniediensten is ook de aanduiding belprofiel gebruikelijk.

Toepassingen van een verkeersprofiel

Het opstellen van een verkeersprofiel en de analyse er van vindt toepassing in:

• als sturingsinformatie om gebruikskosten te reduceren (Telecom Expense Management)
• als broninformatie om de interne communicatie binnen een groep gebruikers of een organisatie in beeld te brengen
• bij een scenarioanalyse, bijvoorbeeld om de businesscase van vast-mobiel integratie, VoIP of Unified Communications te evalueren
• bij aanbesteding of benchmarking van telefoniediensten.

Samenstelling van een verkeersprofiel

De samenstelling van een verkeersprofiel is afhankelijke van het doel waarvoor het dient, de context en de beschikbare informatie. Als voorbeelden staan hieronder de samenstelling van een belprofiel voor vaste telefonie en mobiele telefonie uitgewerkt.

Belprofiel vaste telefonie

Een eenvoudig belprofiel van bijvoorbeeld een kleine organisatie met een enkele vestigingsplaats, kan er als volgt uitzien:

Voorbeeld belprofiel vaste telefonie

Verkeerstroom	Aantal gesprekken (per maand)	Gespreksduur (minuten per maand)	Opmerking
Regionale gesprekken	100	150	-
Nationale gesprekken	100	150	-
Gesprekken naar bedrijfseigen mobiele bestemmingen	100	150	-
Gesprekken naar overig nationale mobiele bestemmingen	100	150	-
Gesprekken naar internationale bestemmingen	100	150	Verdere specificatie vaak benodigd
Gesprekken naar bedrijfsnummers (088)	100	150	-
Gesprekken naar servicenummers	100	150	-
Gesprekken naar overige nummers	100	150	Bijv. 067-, 09x etc.
Totaal	800	1200	-

Opmerkingen:

• Om een representatief beeld te krijgen is het gebruikelijk om gemiddelden over een periode van enkele maanden tot een jaar te berekenen; als gevolg van seizoenseffecten en vakanties kan het maandelijks profiel sterk variëren.
• Wanneer het volume aan internationale gesprekken substantieel is, is het relevant deze verder te specificeren: per land of regio en naar mobiele bestemmingen in het betreffende land resp. regio
• Voor bedrijven met meer dan één vestiging is het vaak relevant om een belprofiel per vestigingsplaats op te nemen en tevens de gesprekken tussen vestigingen te specificeren.
• Een belprofiel als in dit voorbeeld is voldoende om een kostenberekening te maken, mits een provider geen afronding van gespreksduur toepast bij de verrekening en geen verschillende tarieven hanteert voor piek- en daluren of tijdens weekeinden.

Belprofiel mobiele telefonie

Een eenvoudig belprofiel van bijvoorbeeld een kleine organisatie met een enkele vestigingsplaats, kan er als volgt uitzien:

Voorbeeld belprofiel vaste telefonie

Verkeerstroom	Aantal gesprekken (per maand)	Gespreksduur (minuten per maand)	Opmerking
Gesprekken naar vaste/geografische nummers	100	150	-
Gesprekken naar bedrijfseigen mobiele bestemmingen	100	150	-
Gesprekken naar overig nationale mobiele bestemmingen	100	150	-
Gesprekken naar internationale bestemmingen	100	150	Verdere specificatie vaak benodigd
Ontvangen gesprekken in het buitenland (Roaming)	100	150	-
Uitgaande gesprekken in het buitenland (Roaming)	100	150	-
Gesprekken naar bedrijfsnummers (088)	100	150	-
Gesprekken naar servicenummers	100	150	-
Gesprekken naar overige nummers	100	150	Bijv. 067-, 09x etc.
SMS berichting in Nederland	100	150	-
SMS berichting in het buitenland	100	150	-
SMS informatie diensten	100	150	-
Totaal	800	1200	-

Opmerkingen:

• Om een representatief beeld te krijgen is het gebruikelijk om gemiddelden over een periode van enkele maanden tot een jaar te berekenen; als gevolg van seizoenseffecten en vakanties kan het maandelijks profiel sterk variëren.
• Wanneer het volume aan internationale gesprekken substantieel is, is het relevant deze verder te specificeren: per land of regio en naar mobiele bestemmingen in het betreffende land resp. regio
• Wanneer het volume aan gesprekking in het buitenland (roaming) substantieel is geldt hetzelfde. Mogelijk dient hier zelfs een specificatie per land gemaakt te worden
• Voor bedrijven met meer dan één vestiging is het vaak relevant om een belprofiel per vestigingsplaats op te nemen en tevens de gesprekken tussen vestigingen te specificeren.
• Gesprekken tussen vestiging(en) en mobiele nummers zijn relevant in het geval van vast-mobiel integratie.
• Een belprofiel als in dit voorbeeld is voldoende om een kostenberekening te maken, mits een provider geen afronding van gespreksduur toepast bij de verrekening en geen verschillende tarieven hanteert voor piek- en daluren of tijdens weekeinden.