Stichting SMS-Gedragscode
De Stichting SMS-gedragscode wordt gesteund door alle aanbieders van mobiele telefonie, SMS Dienstaanbieders en content providers. De stichting heeft tot doel om afspraken te maken voor zelfregulatie van de aanbieders van SMS-diensten. Daarnaast faciliteert de stichting gebruikers om ongewenste SMS-diensten, met name de Premium SMS-diensten, te blokkeren.
Inhoud |
KvK gegevens
Naam: Stichting SMS Gedragscode Vestigingsadres: Maanplein 55 Vestigingsplaats: 2516CK 's-Gravenhage KvK-nummer: 27322120 Soort Inschrijving: Rechtspersoon
De stichting is statutair gevestigd op hetzelfde adres als de Koninklijke KPN N.V.
SMS-gedragscode
Alle partijen die actief zijn in de SMS-markt hebben afspraken met elkaar gemaakt over hoe SMS-diensten moeten worden aangeboden. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen eenmalige SMS-diensten en abonnementsdiensten. Vanwege een groot aantal klachten over sms-diensten heeft het ministerie van Economische Zaken (EZ) besloten om de gedragscode aan te scherpen. De aangescherpte gedragscode is opgesteld door mobiele Operators in samenwerking met Service Providers, sms dienstverleners en contentaanbieders. De gedragscode is per 1 april 2008 ingegaan. De belangrijkste onderdelen van de gedragscode zijn:
- Website SMS-Gedragscode; Op deze website is een actueel overzicht te vinden van alle sms-diensten.
- Een sms-diensten filter; Met een sms-diensten filter kunt u aangeven of u wilt worden uitgesloten van bepaalde sms diensten. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld een mobiele telefoon abonnement aangaan, zonder dat gebruik gemaakt kan worden van betaalde sms-diensten. De sms-diensten filter is per 1 juli 2008 te raadplegen.
- Een strengere sms-reclamecode; Deze code geeft richtlijnen voor reclame uitingen. Zo moet bijvoorbeeld altijd duidelijk zijn of het om een abonnementsdienst gaat, wat de kosten zijn, waar de consument terecht kan met vragen en om hoeveel sms’jes het gaat.
- Een onafhankelijke commissie handhaving sms-diensten; Deze commissie controleert of sms-aanbieders zich aan de sms-reclamecode houden. De commissie kan sancties opleggen bij overtredingen van de code.
De Consumentenautoriteit en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA) kunnen optreden tegen bedrijven die de wettelijke regels overtreden.
Commissie Handhaving
Aan de Stichting SMS-Gedragscode is een Commissie Handhaving verbonden, die waarschuwingen kan geven, boetes kan opleggen en schadevergoedingen kan toekennen. De Commissie Handhaving is niet beschikbaar voor gebruikers, maar alleen voor providers.
Externe Links
- Dienstenfilter voor SMS-abonnementen
- Gedragscode voor SMS-diensten
- De instelling Consumentenautoriteit bevordert eerlijke handel tussen (o.a. telecom-) bedrijven en consumenten.
- Private sites als Klachtenoplossing.nl richten zich op het verzamelen en oplossen van klachten van consumenten over (onder andere) telecomproviders.
