Personal Digital Assistant
Uit TeleWiki
 | Werk in uitvoering. Aan dit artikel wordt de komende dagen nog (druk) gewerkt. |
Een Personal Digital Assistant (PDA) is een handcomputer (en: handheld computer), ook wel Palmtop (computer) genaamd. Een PDA met telefoonfunctionaliteit wordt ook wel Smartphone genoemd.
Inhoud |
Toepassing en gebruik
De toepassing van PDA's in het bedrijfsleven is met name als Personal Information Manager (PIM):
- Agenda
- Adresboek (contactgegevens)
- Apps
Uit onderzoek van MarketCap (juni 2008) bij bedrijven met meer dan 250 IT-werkplekken bleek de toepassing van mobiele apparaten (waaronder PDA's) als volgt verdeeld:
| Nr. | Toepassing | Gebruik | ----------------- 100% ----------------- |
|---|---|---|---|
| 1 | Agendabeheer | 88,4% | ............................................ |
| 2 | 86,8% | ........................................... | |
| 3 | bijwerken contactpersonen | 73,0% | .................................... |
| 4 | browsen | 53,8% | .......................... |
| 5 | lezen digitale documenten | 51,5% | ......................... |
| 6 | datacommunicatie | 49,6% | ......................... |
| 7 | editen van digitale documenten | 26,1% | ............. |
Leveranciers
De meeste leveranciers van PDA's leveren naast hardware ook een eigen Operating System, de belangrijkste zijn:
- Nokia - Symbian OS en Windows Phone
- RIM - BlackBerry OS
- Apple - iPhoneOS (iOS)
- HTC - Windows Mobile, Windows Phone en Android
- HP - Windows Mobile
- Palm - Palm OS en Palm webOS
De meeste leveranciers hebben een eigen Operating System, de belangrijkste zijn:
Beheersaspecten
Het beschikbaar stellen van PDA's binnen een bedrijfsomgeving vereist specifieke ondersteuning, waarmee substantiële kosten gemoeid kunnen zijn. Tevens spelen hierbij fiscale aspecten en is het gewenst
Werkzaamheden
Belangrijkste beheersaspecten:
- Inventory & configuratiemanagement
- Hard- & software storingen
- Informatie- & diefstalbeveiliging
- Support & training gebruikers
- Kostenbeheer
Tools
- Softwaretools voor (remote) configuratiebeheer
- Systemen voor inventory
- Tools voor kostenbeheer
Kosten
Vaste kosten:
- Investeringen en afschrijving hardware
- Licentiekosten
- Verzekering
- Supportkosten
- Abonnementskosten
Gebruikskosten:
- Gesprekskosten
- Internetgebruikskosten
- Kosten voor contentservices
