Forum

Om te besparen op internationale telefoniekosten gebruiken we al een tijd VoIP Buster. Het is een houtje-touwtje oplossing via een ATA op een ISDN2 poort op onze centrale, maar het werkt al meer dan twee jaar redelijk betrouwbaar. Nu willen we eigenlijk al het verkeer via een SIP- VoIP-provider gaan afhandelen, maar dan wel met een professionele oplossing.

Welke providers bieden deze diensten aan met enige vorm van garantie en liefst een SLA? Met welke providers zijn er goede (of juist slechte) ervaringen?

Wat bedoel je met een SLA? Dat je garantie krijgt dat je gesprek aankomt? Dat krijg je bij KPN namelijk ook niet! Volgens mij is het veel belangrijker dat je gaat kijken via welke verbinding je gesprekken naar je provider lopen; als dat een DSL-verbinding is, zit daar volgens mij je belangrijkste SPoF (Single Point of Failure). Als die eruit gaat kun je namelijk helemaal niet meer bellen en dat kan best een dag of wat duren... Verder zou je juist van VoIP gebruik kunnen maken om via dezelfde (kwalitatief goede internetverbinding!) van de diensten van verschillende VoIP-leveranciers gebruik te maken. Zo heb redundantie; doet de ene het niet, schakel je over op de andere.