This thread discusses the Content article: Totaal aantal MVNO's neemt toe

In de praktijk ervaar ik het gebrek aan concurrentie vooral doordat ik overal hetzelfde aanbod krijg (qua service en prijs). Om de werkelijke kosten van het bellen (of internetten) te vergelijken ben je eindeloos aan het rekenen, en -als je er dan al uitkomt- dan blijken die bij alle providers verdacht dicht bij elkaar in de buurt te liggen. Blijkbaar hebben ze dat zelf dus ook al uitgerekend. De verkopers proberen je dan over de streep te trekken met gratis nieuwe toestellen of zoiets. Kan ik hierover niet een klacht indienen bij de OPTA?

Wanneer je prijsafspraken vermoedt (en je kunt dat hard maken), dan zou je daarvoor volgens mij bij de NMa moeten zijn en niet bij OPTA.

Eigenlijk zou dat wel moeten, maar het lijkt me een eindeloos lange weg. Bovendien is het bewijs leveren voor prijsafspraken ook niet iets wat je er op vrijdagmiddag even bij doet. Vraag blijft staan: wat heb ik er nu aan dat er concurrentie is als ik de prijzen toch niet kan vergelijken? Volgens mij blijft het zo een gok. Je moet natuurlijk niet alleen op de prijs afgaan, maar ook op de kwaliteit van de diensten en de producten zelf. Zijn er nog klanttevredenheidsonderzoeken naar MVNO's? Dan kun je je tenminste nog baseren op de ervaring van anderen.