"Binnen budget blijven heeft de hoogste prioriteit van IT-afdelingen", concludieert Automatisering Gids op basis van het onderzoek 'The state of IT governance' van Forrester. De onderzoeksresultaten, zoals ze worden gepresenteerd, kunnen ook veel confronterender worden geinterpreteerd als "IT-afdeling blijft navelstaren". Is deze harde conclusie gerechtvaardigd of ontwikkelt de IT afdeling zich voorspoedig in de juiste richting?
Continue reading »
(c) A&B Groep
Bij het beheersen van de telecomkosten wordt onevenredig veel aandacht besteed aan tarieven en kortingen. Naast de tarieven is het belgedrag een even zo belangrijke kostenfactor:
TCO = tarief x gedrag
De totale kosten voor telecommunicatie (ook wel TCO, total cost of ownership, genoemd) worden bepaald door de formule TCO = gedrag x tarief. De mogelijkheden om de tarieven te reduceren zijn eindig. Met specifiek daarvoor ontwikkelde software krijgt een onderneming inzicht in bel- en communicatiegedrag van haar medewerkers. Ook bij de medewerkers wordt een bewustwordingsproces in gang gezet, want de medewerkers hebben vaak geen idee van hun eigen gedrag: "Slechts 5% van de bedrijven beheert mobiele telefonie op een verantwoorde manier. 85% van de werknemers met een zakelijke mobiele telefoon heeft nog nooit een rekening gezien. Slechts 3% krijgt regelmatig de rekening te zien en de overige 12% zeer sporadisch." (Ezwim, maart 2007)
RSS
Twitter
LinkedIn
