Cisco publiceerde deze week de Visual Networking Index, waarin het bedrijf elk jaar terugblikt en vooruitkijkt wat betreft mobiele internetverkeer. De cijfers geven inzicht in het gemiddelde dataverbruik van smartphones, tablets en laptops. Gebruikers – en telecommanagers – hebben zelf maar beperkt inzicht in hun eigen verbruik. De gegevens zijn daarom bruikbaar als benchmark voor het gebruikersgedrag in de eigen organisatie. Continue reading »
“Veel telecombedrijven verliezen geloofwaardigheid doordat hun positionering te ver van het eigen DNA staat. Ze worden keihard ontmaskerd nu klanten en stakeholders via social media de ware aard van de organisatie blootleggen.” Dit stelt Berlinda Harkink, practice leader van De Legitimiteit Groep. Continue reading »
In de EMEA-regio hebben BlackBerry gebruikers sinds maandag 10 oktober j.l. last van storingen. Het probleem lijkt zich wereldwijd uit te breiden. De oorzaak lijkt te liggen in het datacenter van RIM in het Britse Slough. De storingen treffen vooral de BIS-diensten van RIM: push e-maildiensten, BlackBerry Messenger (BBM; “pingen”) en toegang tot internet. Continue reading »
De telecomsector heeft een gedeukt imago als gevolg van een aantal incidenten en houdt daar nog wel even last van, verwacht Feyo Sickinghe, juridisch telecomspecialist van Bird & Bird. Hij is al vele jaren de vaste verdediger van de rechten van de ‘alternatieve’ telecombedrijven, die de concurrentie met KPN opzoeken. Continue reading »
Zes en een half jaar. Zo oud is de telefooncentrale gemiddeld in Nederlandse organisaties met ten minste 50 medewerkers. Ongeveer 54 procent van de PABX’en die in gebruik zijn, is in 2005 of nog eerder geïnstalleerd. Vooral de centrales van Tadicom, Philips, Ericsson en KPN zijn al langere tijd in gebruik. Continue reading »
Gegevens over dekking en snelheid van mobiele netwerken worden in Nederland alleen gepubliceerd door de operators zelf. KPN, Vodafone en T-Mobile zijn de afgelopen jaren niet echt 'open' geweest in het beschikbaar stellen van gegevens. Kaartjes met dekkingsgegevens lijken erg optimistisch in relatie tot de vele klachten vanuit de praktijk. Daarnaast is het bekend dat de geadverteerde 'maximale snelheden' in lang niet alle gevallen in de praktijk haalbaar zijn. Feitelijke en onafhankelijke cijfers hierover ontbraken echter. Tot nu toe.
Onderzoeks- en adviesbureau A&B Groep stelt: "Aangekondigde Tariefs- & Contractwijziging KPN stuwen de kosten tot meer dan 7% op".
KPN gaat per 1 januari 2011 de tarieven en contractvoorwaarden aanpassen voor zakelijk bellen vanaf een vaste aansluiting. In een brief zijn alle klanten geïnformeerd over deze – in de woorden van KPN – vereenvoudiging.
Praktijkonderzoek door A&B Groep wijst uit dat deze vereenvoudiging categorisch leidt tot een verhoging van het bedrag dat bedrijven betalen. Op onderdelen, zoals bellen binnen de regio lopen kosten op met meer dan 30%. Op de totale kosten leidt het tot een verhoging van het te betalen bedrag met enkele tot in sommige gevallen meer dan 7%.
KPN en Vodafone misleiden hun klanten door sinds enige tijd telefoongesprekken altijd naar boven af te ronden zonder dat duidelijk te vermelden. Dat stelt marketingexpert Max Kohnstamm van opleidingsinstituut SRM na onderzoek van The Choice Marktonderzoek & Advies. SRM heeft naar aanleiding van de uitkomsten tegen zowel KPN als Vodafone een klacht ingediend bij de Reclame Code Commissie. KPN wordt bovendien gedagvaard.
De wereldwijde markt voor telecom bereikt in 2010 1.001 miljard en zou doorgroeien tot 1.120 miljard in 2013 een omvang van 1.120 miljard euro. Deze getallen komen uit het iDate DigiWorld Yearbook. In 2008 was de omzet 963 miljard euro, in 2009 980 miljard.
De afzet van smartphones is in Q1 van 2010 met 50% gegroeid ten opzichte van hetzelfde kwartaal een jaar eerder. In totaal werden er 54 miljoen smartphones mondiaal verkocht, aldus Strategy Analytics. Het is de sterkste groei in drie jaar tijd volgens het marktonderzoeksbureau. Eerder vandaag berichtte IDC dat de totale markt voor mobiele toestellen in Q1 met 22% is gegroeid.
RSS
Twitter
LinkedIn
